תנאי השימוש של ALMA

תאריך תחילה: [יש להכניס את תאריך ההשקה]

תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את הגישה ל־ALMA ואת השימוש בה, לרבות אתר ALMA, שירות המנוי וההכוונה מבוססת הבינה המלאכותית הניתנת באמצעות WhatsApp.

ALMA מופעלת על ידי:

Via Core Israel LTD
מספר חברה: 517281424
רחוב ספיר אליהו 16
תל אביב, ישראל

יצירת קשר: contact@almachat.ai

ברכישה או בשימוש ב־ALMA, המשתמש מאשר כי קרא את התנאים והסכים להם. מדיניות הפרטיות של ALMA חלה גם היא על השימוש בשירות.

1. אודות ALMA

ALMA היא שירות הכוונה אישי מבוסס בינה מלאכותית, הניתן בעיקר באמצעות WhatsApp.

ALMA נועדה לסייע למשתמשים לחשוב על מצבים, לקבל נקודת מבט נוספת, לבחון אפשרויות ולקבל הכוונה אישית על בסיס המידע שהם בוחרים לשתף.

ALMA משתמשת בבינה מלאכותית. היא אינה אדם, יועץ אנושי, מטפל או בעל מקצוע אחר.

השירות עשוי להשתנות עם הזמן. Via Core Israel LTD רשאית להוסיף מסלולי מנוי, יכולות, תחומי הכוונה או שירותים נוספים תחת המותג ALMA.

אלא אם צוין במפורש אחרת, מנוי מקנה גישה רק למסלול, לשירות וליכולות שתוארו בעת הרכישה, ואינו כולל באופן אוטומטי מוצרים עתידיים, יועצים נוספים או מסלולי מנוי עתידיים.

ALMA מעבדת כיום הודעות טקסט בלבד. תמונות, הקלטות קוליות, סרטונים ומסמכים שנשלחים באמצעות WhatsApp אינם חלק מהשירות הנתמך, וכמפורט במדיניות הפרטיות, אינם מורדים, נשמרים או מנותחים על ידי Via Core Israel LTD.

2. זכאות לשימוש

השימוש ב־ALMA והרכישה של השירות מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד.

ברכישה או בשימוש בשירות, המשתמש מאשר כי:

• מלאו לו לפחות 18 שנים;

• יש לו כשירות משפטית להתקשר בתנאים אלה;

• המידע שהוא מוסר במסגרת הרכישה נכון;

• מספר ה־WhatsApp המשויך למנוי שייך לו או נמצא בשליטתו החוקית.

אם Via Core Israel LTD תיווכח שהשירות משמש אדם מתחת לגיל 18, היא רשאית להשעות או להפסיק את הגישה. כל החזר או תוצאה אחרת יטופלו בהתאם לדין החל.

השירות מיועד לשימוש אישי של אדם יחיד.

3. מספר ה־WhatsApp שלך

ALMA אינה משתמשת בחשבון מסורתי המבוסס על שם משתמש וסיסמה.

מספר ה־WhatsApp משמש לזיהוי המשתמש ולקישור המנוי לשירות ALMA.

המשתמש אחראי לשמור על השליטה ב:

• מספר ה־WhatsApp שלו;

• המכשיר הנייד שלו;

• חשבון ה־WhatsApp שלו;

• פרטי ההתחברות ואמצעי האבטחה המגינים עליהם.

יש להודיע ל־Via Core Israel LTD בהקדם אם מספר ה־WhatsApp המשויך למנוי אבד, הועבר, נפרץ או אינו נמצא עוד בשליטת המשתמש.

Via Core Israel LTD רשאית להשעות זמנית את הגישה כאשר הדבר נדרש באופן סביר כדי להגן על המידע, למנוע גישה בלתי מורשית או לאמת שליטה במספר WhatsApp.

4. מנוי אישי ואינו ניתן להעברה

מנוי ALMA הוא אישי ומיועד לאדם אחד בלבד.

אין:

• לשתף את המנוי עם אדם אחר;

• להעביר, למכור או להמחות את המנוי;

• לאפשר למספר אנשים להשתמש ב־ALMA באמצעות אותו מנוי;

• לאפשר לאדם אחר להשתמש במספר ה־WhatsApp כדי לגשת למנוי ALMA או להקשר השמור.

Via Core Israel LTD רשאית להגביל או להשעות גישה כאשר קיים בסיס סביר לחשוב שמנוי משותף, מועבר או משמש מספר אנשים.

5. מנוי וחידוש אוטומטי

אלא אם צוין אחרת לפני הרכישה, ALMA מוצעת כמנוי חודשי מתחדש.

נכון לתאריך התחילה, מחיר המנוי הסטנדרטי הוא 59 ₪ לחודש, כולל מע"מ וכל מס חובה החל על העסקה.

המחיר המוצג לפני הרכישה הוא המחיר החל על אותה רכישה.

המנוי מתחדש אוטומטית מדי חודש עד לביטול.

באישור חיוב מחזורי במסגרת הרכישה, המשתמש מאשר לספק התשלום הרלוונטי לחייב את אמצעי התשלום שנמסר עבור כל תקופת מנוי מתחדשת, עד לביטול המנוי או הרשאת החיוב הרלוונטית.

ספק התשלום רשאי לשמור את פרטי התשלום הדרושים לביצוע חיובים מחזוריים בהתאם לתנאיו, לדרישות האבטחה ולדין החל. Via Core Israel LTD אינה שומרת את מספר כרטיס התשלום המלא או את קוד האבטחה של הכרטיס.

6. חיוב שנכשל וניסיונות חיוב חוזרים

אם חיוב מחזורי מתוכנן אינו מושלם בהצלחה, ספק התשלום עשוי לנסות לחייב שוב את אמצעי התשלום המשויך להרשאת החיוב, בכפוף להרשאה שניתנה על ידי המשתמש, לנהלי הספק ולדין החל.

באישור מפורש של חיוב מחזורי וניסיונות חיוב חוזרים בתהליך הרכישה, המשתמש מאשר ניסיונות נוספים כאמור במקרה שחיוב מתוכנן נכשל, עד לגביית הסכום המגיע או עד לביטול הרשאת החיוב, בכפוף לדין החל.

אם התשלום עבור תקופת מנוי אינו מתקבל בהצלחה, Via Core Israel LTD רשאית להשעות או להגביל את הגישה ל־ALMA עד להסדרת התשלום, ורשאית לסיים את המנוי אם התשלום נשאר בלתי מוסדר.

אין בסעיף זה כדי לאפשר ל־Via Core Israel LTD או לספק תשלום לבצע חיוב החורג מהרשאת החיוב שניתנה או בניגוד לדין.

7. ביטול הרשאת חיוב

ניתן לבטל הרשאת חיוב מחזורית גם באמצעות מנפיק אמצעי התשלום הרלוונטי או באמצעות הודעה ל־Via Core Israel LTD, בהתאם לדין החל.

לאחר שהרשאת חיוב בוטלה כדין, לא יבוצעו חיובים נוספים מכוחה.

ביטול הרשאת החיוב עשוי למנוע גביית תשלומי מנוי עתידיים. אם לא מתקבל תשלום עבור תקופת מנוי נוספת, הגישה ל־ALMA עשויה להיות מושעית או להסתיים.

ביטול הרשאת חיוב אינו משפיע על סכומים שחויבו כדין או שהגיע מועד תשלומם לפני שהביטול נכנס לתוקף.

8. מחירים ושינויים במסלולי המנוי

Via Core Israel LTD רשאית לשנות מעת לעת את המחירים, מסלולי המנוי, היכולות ומבנה המנויים.

שינויים אלה עשויים לכלול:

• מסלולי מנוי שונים;

• תמחור לפי שימוש;

• מכסות הודעות;

• קרדיטים;

• מגבלות קצב שימוש;

• מגבלות יכולות;

• תקופות חיוב שונות;

• יכולות נוספות בתשלום.

שינוי לא יחול רטרואקטיבית על תקופת מנוי שכבר שולמה.

כאשר עליית מחיר או שינוי מהותי אחר משפיעים על מנוי מתחדש קיים, Via Core Israel LTD תמסור הודעה מראש ותקבל כל הסכמה הנדרשת לפי הדין לפני כניסת השינוי לתוקף.

אם המשתמש אינו מעוניין להמשיך במחיר או בתנאי המנוי החדשים, הוא רשאי לבטל לפני מועד כניסת השינוי לתוקף.

9. תקופות ניסיון, מבצעים וגישה ללא תשלום

ALMA אינה כוללת בהכרח תקופת ניסיון או מנוי חינם.

Via Core Israel LTD רשאית, מעת לעת ולפי שיקול דעתה, להציע:

• תקופות ניסיון ללא תשלום;

• גישה במסגרת מבצע;

• הנחות;

• מחירי היכרות;

• מנויים ללא תשלום;

• קרדיטים;

• הטבות שיווקיות אחרות.

תנאים נוספים שיוצגו יחד עם הצעה מסוימת יחולו על אותה הצעה.

זמינות של מבצע לאדם אחד אינה מקנה לאדם אחר זכות לקבל אותו מבצע.

אם תקופת ניסיון או מבצע עוברים אוטומטית למנוי מתחדש בתשלום, המחיר, המועד ותנאי החידוש יוצגו לפני ההצטרפות להצעה, בהתאם לדין החל.

10. עיבוד תשלומים

התשלומים מעובדים באמצעות ספק תשלום חיצוני.

Via Core Israel LTD עשויה לקבל מספק התשלום מידע על עסקה ומנוי לצורך אימות תשלום, קישור המנוי למספר ה־WhatsApp הרלוונטי, ניהול המנוי, שמירת רשומות חשבונאיות ומתן תמיכת לקוחות.

עיבוד התשלום עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של ספק התשלום.

תנאים אלה אינם מגבילים זכויות שהדין מעניק למשתמש ביחס לחיוב בלתי מורשה, ביטול הרשאת חיוב או שירותי תשלום אחרים, כאשר אין אפשרות לוותר על זכויות אלה.

11. ביטול מנוי ALMA

ניתן לבטל את מנוי ALMA בכל עת.

ניתן לשלוח בקשת ביטול בדוא"ל אל:

contact@almachat.ai

יש לציין את מספר ה־WhatsApp המשויך למנוי כדי שניתן יהיה לזהות את המנוי.

כאשר הדין מחייב זאת, Via Core Israel LTD תאפשר גם דרכי ביטול נוספות. ברכישות מקוונות, יועמד באתר ALMA אמצעי ביטול מקוון ייעודי כאשר הדבר נדרש לפי דין.

הביטול ייכנס לתוקף בתוך התקופה הקבועה בדין, אלא אם המשתמש ביקש כדין מועד ביטול מאוחר יותר.

אם המשתמש בוחר שהמנוי יסתיים בסוף תקופת המנוי שכבר שולמה, ניתן יהיה להמשיך להשתמש ב־ALMA עד אותו מועד והמנוי לא יתחדש. במקרה כזה לא יינתן החזר יחסי עבור החלק שבו השירות נשאר זמין, אלא אם הדין מחייב אחרת.

אם הדין מחייב סיום מוקדם יותר, החזר יחסי או סעד צרכני אחר, ההוראה המחייבת לפי הדין תגבר.

סכומים שכבר שולמו אינם ניתנים להחזר, אלא אם תנאים אלה קובעים אחרת במפורש, Via Core Israel LTD בוחרת לתת החזר, או שהדין מחייב החזר.

אין בתנאים אלה כדי להגביל זכויות ביטול, תקופת צינון, החזר או זכויות צרכניות אחרות שלא ניתן להתנות עליהן.

12. ביטול מנוי ומחיקת מידע הן פעולות נפרדות

ביטול מנוי אינו מוחק באופן אוטומטי את היסטוריית השיחות של ALMA או את פריטי הזיכרון הנבחרים.

המידע עשוי להישמר לאחר הביטול בהתאם למדיניות הפרטיות, לרבות כדי לאפשר למשתמש לחזור ל־ALMA עם הקשר קודם.

ALMA עשויה להציע בתוך השיחה כלי פרטיות המאפשרים להציג פריטי זיכרון נבחרים, למחוק פריט זיכרון בודד או לאשר מחיקה מלאה של היסטוריית השיחות ומידע הזיכרון בתחום ההכוונה הרלוונטי.

מחיקה מלאה מתוך השיחה תתבצע רק לאחר שלב האישור שמציגה ALMA. בקשת טקסט בלבד אינה מפעילה מחיקה בלתי הפיכה.

ניתן גם להגיש בקשות פרטיות רשמיות, לרבות לקבלת עותק, תיקון או מחיקת מידע, אל:

contact@almachat.ai

ניתן לבקש למחוק את היסטוריית השיחות ואת מידע הזיכרון גם מבלי לבטל מנוי פעיל. לאחר מחיקה כזו ALMA עשויה להמשיך לפעול, אך ללא ההיסטוריה וההקשר שנמחקו, והמשתמש יתחיל למעשה מחדש.

מחיקה, תקופות שמירה, גיבויים ואימות בקשות פרטיות מוסדרים במדיניות הפרטיות.

13. זיכרון והקשר אישי

כדי לאפשר רצף בין שיחות, ALMA עשויה להשתמש בהיסטוריית שיחת הטקסט המלאה ובמערכת נפרדת של פריטי זיכרון נבחרים, כמפורט במדיניות הפרטיות.

מערכת הזיכרון נועדה לשמור מידע נבחר שהמשתמש עצמו מסר, כגון אירועים רלוונטיים, החלטות, גבולות, העדפות, ערכים ונושאים פתוחים.

ALMA אינה נועדה לנהל פרופיל פסיכולוגי או התנהגותי נפרד על המשתמש. בעת יצירת תשובה היא עשויה להשוות לאירועים רלוונטיים מן העבר כדי לזהות חזרתיות אפשרית, מבלי לשמור מסקנה נפרדת על אופיו או אישיותו של המשתמש.

מידע זיכרון מתחום אחד של ALMA אינו משותף אוטומטית עם יועץ עתידי של ALMA בתחום אחר, אלא אם יתווספו מנגנוני שליטה מתאימים והסכמה כאשר היא נדרשת.

כלי הפרטיות ותקופות השמירה הרלוונטיות מפורטים במדיניות הפרטיות.

14. שימוש סביר ומגבלות שימוש

ALMA מיועדת לשימוש אישי וסביר של בעל המנוי.

אין לראות במנוי התחייבות לשימוש בלתי מוגבל או ללא מגבלות, אלא אם מסלול מסוים מתואר במפורש כבלתי מוגבל בעת הרכישה.

מסלול מנוי נוכחי או עתידי עשוי לכלול:

• מגבלות שימוש;

• מכסות הודעות;

• קרדיטים;

• מגבלות קצב;

• מגבלות יכולות;

• תנאי שימוש סבירים נוספים.

המחיר, המגבלות המהותיות והיכולות החלות על מסלול מסוים יוצגו במסגרת הצעת המנוי הרלוונטית.

Via Core Israel LTD רשאית להוסיף או לשנות מסלולי מנוי, קרדיטים, מכסות ומבני שימוש עבור תקופות מנוי עתידיות.

הפחתה מהותית בשירות שכבר שולם לא תחול רטרואקטיבית על תקופת מנוי שכבר שולמה, אלא כאשר הדבר נדרש באופן סביר לצורכי אבטחה, עמידה בדין, מניעת שימוש לרעה או טיפול בסיכון טכני דחוף.

אין להשתמש ב־ALMA באופן היוצר עומס בלתי סביר או בלתי מידתי על השירות או התשתית.

שימוש אוטומטי, scraping, גישה בכמות גדולה, שיתוף מנוי וניסיון לעקוף מגבלות טכניות, מגבלות שימוש או קרדיטים אסורים.

ככל שניתן ובנסיבות המתאימות, Via Core Israel LTD עשויה למסור הודעה לפני הגבלת גישה הנובעת אך ורק משימוש חריג או מופרז.

15. תשובות שנוצרות באמצעות בינה מלאכותית

ALMA משתמשת בבינה מלאכותית כדי לייצר תשובות. המשתמש מתקשר עם מערכת AI ולא עם אדם.

תשובות שנוצרות באמצעות AI עלולות לעיתים:

• להיות בלתי מדויקות;

• לפרש לא נכון את ההקשר;

• להשמיט מידע רלוונטי;

• לכלול טעויות;

• לא להתאים למצב מסוים.

ALMA אינה מתחייבת שכל תשובה תהיה מלאה, מדויקת או מתאימה לכל אדם או נסיבות.

המשתמש אחראי להפעיל שיקול דעת בעת בחינת תשובות ALMA.

אין להסתמך על ALMA כמקור היחיד לקבלת החלטה משמעותית.

ALMA מספקת הכוונה, נקודת מבט ותמיכה שיחתית. היא אינה מקבלת החלטות במקום המשתמש.

16. אין התחייבות לתוצאה

ALMA אינה מתחייבת לתוצאה אישית, זוגית או אחרת.

השימוש ב־ALMA אינו מבטיח, בין היתר:

• שיפור של מערכת יחסים;

• חזרה לקשר;

• מניעת פרידה;

• הצלחה בדייטינג;

• תגובה מסוימת מאדם אחר;

• שינוי בהתנהגות של אדם אחר;

• פתרון של קונפליקט אישי.

מערכות יחסים ונסיבות אישיות תלויות בגורמים רבים שאינם בשליטת ALMA או Via Core Israel LTD.

17. ALMA אינה ייעוץ מקצועי

ALMA אינה בעלת מקצוע מורשית ואינה תחליף לשירות מקצועי.

אין לראות בדבר שמספקת ALMA:

• ייעוץ רפואי;

• טיפול נפשי או פסיכותרפיה;

• אבחון;

• ייעוץ משפטי;

• ייעוץ פיננסי, מיסויי או השקעות;

• ייעוץ מקצועי מוסדר אחר.

ALMA יכולה לשוחח על האופן שבו נושאים אלה משפיעים על מערכת יחסים או מצב אישי, אך השיחה אינה יוצרת יחסי רופא־מטופל, מטפל־לקוח, עורך דין־לקוח, יועץ פיננסי־לקוח או יחסים מקצועיים אחרים.

כאשר נדרשת הערכה או עצה מקצועית, יש לפנות לבעל מקצוע מוסמך.

18. מצבי חירום וסיכון מיידי

ALMA אינה שירות חירום, קו משבר או שירות ניטור בזמן אמת.

אין להסתמך על ALMA לצורך זיהוי או טיפול במצב חירום.

ALMA עלולה שלא לזהות:

• סכנה מיידית;

• סיכון לפגיעה עצמית או התאבדות;

• איום כלפי אדם אחר;

• התעללות או שליטה כפייתית;

• אלימות;

• אלימות מינית;

• הטרדה מאיימת או מעקב;

• מצב חירום רפואי;

• מצב דחוף אחר.

אם המשתמש מאמין שהוא או אדם אחר נמצאים בסכנה מיידית או זקוקים לסיוע דחוף, יש לפנות לשירותי החירום המקומיים המתאימים או לבעל מקצוע מוסמך.

19. התוכן של המשתמש

המשתמש שומר על הזכויות שיש לו בתוכן ובמידע המקוריים שהוא בוחר למסור ל־ALMA.

המשתמש מעניק ל־Via Core Israel LTD זכות מוגבלת לעבד, לשמור, להעביר ולהשתמש בתוכן רק במידה הנדרשת באופן סביר כדי:

• לספק את ALMA;

• לייצר תשובות;

• לאחזר חומר רלוונטי ממאגרי הידע של ALMA;

• לשמור היסטוריית שיחה רלוונטית ופריטי זיכרון נבחרים;

• להפעיל, לתחזק ולאבטח את השירות;

• לנהל את המנוי;

• לעמוד בדין החל;

• לבצע את פעולות העיבוד המתוארות במדיניות הפרטיות.

הרשאה זו מסתיימת כאשר המידע הרלוונטי נמחק, למעט מקום שבו שמירה מוגבלת עדיין נדרשת לפי דין, בגיבויים מאובטחים, לצורכי חשבונאות, בשל הקפאה משפטית או בנסיבות אחרות המתוארות במדיניות הפרטיות.

20. מידע על אנשים אחרים

המשתמש עשוי לדבר עם ALMA על מערכות יחסים ומצבים הכוללים אנשים אחרים.

המשתמש אחראי למידע שהוא בוחר לשתף.

יש להימנע ממסירת מידע מזהה, חסוי או רגיש שאינו נחוץ על אדם אחר, לרבות:

• שמות מלאים;

• מספרי טלפון;

• כתובות דוא"ל;

• כתובות מגורים או עבודה;

• מספרי זהות;

• מידע כספי;

• פרטי התחברות;

• תמונות אינטימיות;

• מידע מזהה אחר שאינו נחוץ באופן סביר לשיחה.

ככל האפשר, מומלץ להשתמש בשם פרטי, בראשי תיבות, בכינוי או בתיאור הקשר במקום לזהות אדם אחר באופן מלא.

ניתן למסור רק תוכן שהמשתמש רשאי לפי דין לשתף.

אין להשתמש ב־ALMA כדי להפר פרטיות, סודיות, זכויות קניין רוחני או זכויות משפטיות אחרות של אדם אחר.

21. שימוש בתשובות ALMA

המשתמש רשאי להעתיק, לשמור ולשתף תשובות בודדות של ALMA לצרכיו האישיים.

המנוי אינו מקנה בעלות או זכויות ב:

• תוכנת ALMA;

• ארכיטקטורת המערכת;

• פרומפטים והוראות מערכת;

• שיטות קנייניות;

• מאגרי ידע ומסדי נתונים;

• מערכות אחזור מידע;

• אלגוריתמים;

• עיצובים;

• מיתוג וסימני מסחר;

• טכנולוגיה בסיסית;

• קניין רוחני אחר השייך ל־Via Core Israel LTD או למעניקי הרישיון שלה.

אין לעשות שימוש שיטתי ב־ALMA או בפלט שלה כדי לשכפל, לבצע הנדסה לאחור, לאמן, לפתח או ליצור שירות מתחרה, מסד נתונים, מוצר AI או מערכת מסחרית דומה באופן מהותי.

22. קניין רוחני

ALMA, השם ALMA, האתר, התוכנה, העיצוב, התוכן הקנייני, המערכות, תשתית הידע והטכנולוגיה הבסיסית הם בבעלות Via Core Israel LTD או מורשים לה, ומוגנים לפי דיני הקניין הרוחני החלים.

תנאים אלה מעניקים למשתמש זכות מוגבלת, אישית, לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה וניתנת לביטול להשתמש ב־ALMA בהתאם לתנאים אלה.

אין בתנאים אלה העברה של זכויות בעלות ב־ALMA.

23. שימוש אסור

אין להשתמש ב־ALMA, באתר או בתוכן שנוצר על ידי ALMA:

• לפעילות בלתי חוקית;

• כדי לפגוע באדם כלשהו;

• כדי לאיים, להפחיד, להטריד או להשפיל אדם אחר;

• כדי להתעלל, לנצל או לתמרן אדם אחר;

• כדי לעקוב, לפקח או לשלוט באדם אחר;

• כדי להטעות, להונות או להתחזות לאדם אחר;

• כדי לסחוט, לאיים או לכפות על אדם אחר;

• כדי לקדם אלימות, פגיעה עצמית או התנהגות מזיקה אחרת;

• כדי להפעיל לחץ או מניפולציה על אדם אחר לביצוע פעולה גופנית או מינית;

• כדי לעקוף או לפגוע בהסכמה של אדם אחר;

• כדי להפר פרטיות, סודיות או זכויות משפטיות של אדם אחר;

• להפצת נוזקה או קוד זדוני;

• כדי להשיג גישה בלתי מורשית למערכות או למידע;

• כדי לעקוף אמצעי אבטחה או מגבלות שימוש;

• לצורך scraping, crawling או איסוף שיטתי של נתונים;

• באמצעות בוטים או מערכות אוטומטיות, אלא אם Via Core Israel LTD התירה זאת במפורש;

• כדי להפריע לשירות או לשבש אותו;

• כדי להפר זכויות קניין רוחני;

• כדי לפתח, לאמן, לבצע benchmark או לשפר באופן שיטתי מוצר או שירות AI מתחרה תוך שימוש בגישה ל־ALMA;

• לכל מטרה אחרת שיוצרת סיכון מהותי לפגיעה באדם אחר, ב־Via Core Israel LTD או בשירות.

24. השעיה והפסקת שירות על ידי Via Core Israel LTD

Via Core Israel LTD רשאית להגביל, להשעות או להפסיק את הגישה כאשר הדבר נדרש באופן סביר בשל:

• אי־תשלום;

• הפרה מהותית של תנאים אלה;

• פעילות בלתי חוקית;

• שימוש לרעה בשירות;

• הפרה חמורה או חוזרת של מגבלות שימוש רלוונטיות;

• שיתוף או העברת מנוי;

• סיכון אבטחה;

• ניסיון לפגוע או לשבש את ALMA;

• התנהגות היוצרת סיכון מהותי לפגיעה באדם אחר;

• דרישה משפטית או רגולטורית.

ככל שניתן ומתאים בנסיבות, Via Core Israel LTD עשויה למסור הודעה או הזדמנות לתקן את ההפרה לפני הפסקת השירות.

ניתן לבצע השעיה מיידית כאשר הדבר נדרש באופן סביר כדי לטפל בשימוש לרעה חמור, סיכון אבטחה, פעילות בלתי חוקית או סיכון לפגיעה.

כאשר הגישה מופסקת עקב הפרה חמורה או מכוונת של תנאים אלה, יתרת דמי המנוי עשויה שלא להיות מוחזרת, ככל שהדין מאפשר זאת.

אין בסעיף זה כדי להגביל זכויות צרכניות או סעדים שלא ניתן להתנות עליהם.

25. זמינות השירות ושינויים בו

Via Core Israel LTD שואפת לספק שירות אמין, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה או לשירות ללא תקלות.

ALMA מסתמכת על טכנולוגיה ותשתית של צדדים שלישיים, לרבות שירותי הודעות, ענן, תשלום ובינה מלאכותית.

השירות עשוי להיות בלתי זמין באופן זמני בשל:

• תחזוקה;

• תקלות טכניות;

• תקלות אינטרנט או תקשורת;

• תקלות אצל צדדים שלישיים;

• אירועי אבטחה;

• שינויים בפלטפורמות של צדדים שלישיים;

• נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה של Via Core Israel LTD.

Via Core Israel LTD רשאית לעדכן, להחליף, לשנות, להוסיף או להסיר יכולות כאשר הדבר נדרש באופן סביר לצורך פיתוח, שיפור, אבטחה או הפעלת השירות.

אם Via Core Israel LTD מפסיקה לצמיתות את שירות ALMA בתשלום ואינה יכולה לספק את יתרת תקופת המנוי שכבר שולמה, היא תעניק החזר יחסי עבור החלק שלא סופק, אלא אם הדין מחייב סעד אחר.

26. פרטיות

השימוש ב־ALMA כרוך בעיבוד מידע אישי.

אופן האיסוף, העיבוד, השמירה, ההעברה והמחיקה של מידע אישי מפורטים ב־מדיניות הפרטיות של ALMA.

מאחר ששיחות עם ALMA עשויות לכלול מידע אישי רגיש, המשתמש עשוי להידרש לתת הסכמה מפורשת לעיבוד המתואר במדיניות הפרטיות לפני רכישת השירות או השימוש בו.

אם המשתמש מבטל הסכמה הנדרשת לצורך מתן ALMA, Via Core Israel LTD עשויה שלא להיות מסוגלת להמשיך לספק את השירות. כל הפסקה, החזר או תוצאה אחרת יטופלו בהתאם לדין החל.

הסכמה לשיווק היא נפרדת ואופציונלית.

27. הודעות שירות

Via Core Israel LTD רשאית לשלוח הודעות הנדרשות באופן סביר להפעלה ולניהול של המנוי, לרבות:

• מידע על תשלומים;

• הודעות על כשל בתשלום או על המנוי;

• הודעות אבטחה;

• עדכוני שירות;

• תשובות לפניות תמיכה;

• הודעות מהותיות בנושאים משפטיים או מדיניות.

הודעות תפעוליות אלה נפרדות ממסרים שיווקיים אופציונליים.

מסרים שיווקיים יישלחו רק בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין החל.

28. שירותי צד שלישי

ALMA מסתמכת על ספקי צד שלישי לצורך פונקציות כגון:

• תקשורת באמצעות WhatsApp;

• עיבוד תשלומים;

• תשתית ענן;

• עיבוד בינה מלאכותית;

• אחסון ואבטחת האתר;

• כלי אנליטיקה וניהול הסכמה.

היבטים מסוימים של השימוש בשירותים אלה עשויים להיות כפופים גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי.

Via Core Israel LTD אינה אחראית לשירותים, פעולות או מדיניות עצמאיים של צדדים שלישיים שאינם בשליטתה הסבירה, בכפוף לאחריות שלא ניתן לשלול או להגביל לפי דין.

29. דרישות משפטיות וציות לדין

Via Core Israel LTD עשויה לשמר או למסור מידע כאשר הדבר נדרש או מותר לפי הדין החל, לרבות בתגובה לצו בית משפט תקף, הליך משפטי מחייב או בקשה חוקית של רשות מוסמכת.

ככל שהדין מאפשר והדבר מעשי, Via Core Israel LTD עשויה לבחון את תוקף הדרישה ואת היקפה ולפעול לצמצום המסירה למידע הנדרש באופן סביר.

מידע נוסף מופיע במדיניות הפרטיות.

30. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, Via Core Israel LTD לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש ב־ALMA, לרבות אובדן הזדמנות, תועלת צפויה, רווחים או תוצאות.

ALMA היא כלי הכוונה. במידה המרבית המותרת לפי דין, Via Core Israel LTD אינה אחראית להחלטות או פעולות שנעשו תוך הסתמכות בלעדית על תשובה שנוצרה על ידי AI.

במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, האחריות המצטברת של Via Core Israel LTD הנובעת מ־ALMA או קשורה אליה לא תעלה על סך דמי המנוי ששולמו בפועל על ידי המשתמש ל־Via Core Israel LTD במהלך שלושת החודשים שקדמו באופן מיידי לאירוע שבגינו נטענת האחריות.

ההגבלות בסעיף זה אינן חלות על אחריות שלא ניתן לפי דין לשלול או להגביל, ואין בתנאים אלה כדי לצמצם זכויות צרכניות, סעדים או אחריות שלא ניתן להתנות עליהם.

31. שינויים בתנאים

Via Core Israel LTD רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת כדי לשקף:

• שינויים ב־ALMA;

• יכולות חדשות או מודלים חדשים של מנוי;

• שינויים בטכנולוגיה או בספקים;

• דרישות אבטחה;

• שינויים משפטיים או רגולטוריים;

• שינויים עסקיים או תפעוליים.

התנאים המעודכנים יפורסמו עם תאריך תחילה חדש.

כאשר שינוי משפיע באופן מהותי על מנוי קיים בתשלום, Via Core Israel LTD תמסור הודעה מראש ותקבל כל הסכמה הנדרשת לפי הדין.

שינוי מהותי לא יחול רטרואקטיבית על תקופת מנוי שכבר שולמה, אלא אם הדבר נדרש לפי דין או נדרש באופן סביר לצורך אבטחה, מניעת שימוש לרעה או טיפול בבעיה טכנית דחופה.

המשך השימוש לאחר כניסת תנאים מעודכנים לתוקף ייחשב להסכמה רק במידה שהדין מאפשר זאת.

32. הדין החל וזכויות צרכניות

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל.

מחלוקות הנוגעות לתנאים אלה או ל־ALMA יובאו בפני בתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף לכל זכות צרכנית מחייבת הנוגעת לדין החל או לסמכות שיפוט שאי אפשר לוותר עליה כדין.

אין בתנאים אלה כדי למנוע מצרכן לממש זכויות מחייבות המוקנות לו לפי דין החל עליו.

33. שפה

הגרסה האנגלית של תנאים אלה היא הגרסה הקובעת.

האתר או השירות עשויים להציג תרגום אוטומטי או תרגום אחר לצורכי נוחות.

תרגומים שנוצרו אוטומטית עשויים לכלול הבדלים או אי־דיוקים. במקרה של סתירה בין הגרסה האנגלית לבין תרגום, הגרסה האנגלית תגבר, במידה שהדין החל מאפשר זאת.

34. המחאה והעברה

המשתמש אינו רשאי להעביר או להמחות את המנוי או את זכויותיו לפי תנאים אלה לאדם אחר.

Via Core Israel LTD רשאית להעביר או להמחות את זכויותיה והתחייבויותיה במסגרת מיזוג, רכישה, ארגון מחדש, מימון, העברת פעילות ALMA או עסקה דומה, בכפוף לדין החל ולמדיניות הפרטיות.

35. הפרדת הוראות

אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בלתי תקפה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, היא תפורש או תוגבל במידה המינימלית הנדרשת, ושאר ההוראות ימשיכו לחול.

36. אי־ויתור

אם Via Core Israel LTD אינה אוכפת באופן מיידי הוראה כלשהי בתנאים אלה, אין בכך ויתור על זכותה לאכוף אותה בעתיד.

37. ההסכם המלא

תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות וכל תנאי ספציפי שיוצג במסגרת מנוי, תקופת ניסיון, מבצע או הצעה, מהווים את ההסכם המסדיר את השימוש ב־ALMA.

אם תנאים ספציפיים שהוצגו עבור מנוי או מבצע מסוים סותרים תנאים כלליים אלה, התנאים הספציפיים יחולו על אותו מנוי או מבצע במידה הרלוונטית ובכפוף לדין.

38. יצירת קשר

לשאלות בנוגע ל־ALMA או לתנאים אלה:

Via Core Israel LTD
מספר חברה: 517281424
רחוב ספיר אליהו 16
תל אביב, ישראל

דוא"ל: contact@almachat.ai